Política de Cookies

Última actualización: [25/12/2025]

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador cuando visita nuestro sitio web shoppy.chat y app.shoppy.chat. Las cookies no son virus ni programas maliciosos; son herramientas esenciales que permiten que la web "recuerde" sus acciones y preferencias (como su inicio de sesión, el idioma o el contenido de su carrito de compras) para que no tenga que volver a configurarlos cada vez que navega.

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE?

Las cookies de este sitio web son gestionadas por SHOPPY PERÚ S.A.C. (RUC 20615068307), con domicilio en Calle Las Mimosas 263, Dpto. 1304, Barranco, Lima, así como por los terceros (proveedores de servicios) detallados en la sección 4.

3. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?

En Shoppy utilizamos cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

A. Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas)

Son indispensables para que la plataforma funcione. No se pueden desactivar en nuestros sistemas. Función: Permiten mantener su sesión activa (Login), recordar su plan seleccionado durante el proceso de compra y garantizar la seguridad de la conexión. Consecuencia de bloqueo: Si bloquea estas cookies, partes esenciales del sitio (como el Dashboard o la Pasarela de Pagos) dejarán de funcionar.

B. Cookies de Analítica y Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con la web para mejorarla. Datos: Cuentan visitas, fuentes de tráfico (de dónde vienen los usuarios) y qué páginas son las más populares. Anonimato: Toda la información recopilada es agregada y, por tanto, anónima. No lo identifican personalmente.

C. Cookies Publicitarias y de Marketing (Tracking)

Estas son las más importantes para nuestra estrategia comercial. Son establecidas por nuestros socios publicitarios (como Meta/Facebook y Google). Función: Crean un perfil de sus intereses basado en su navegación para mostrarle anuncios relevantes de Shoppy en otras plataformas (Retargeting). Ejemplo: Si visita nuestra página de precios pero no compra, estas cookies permiten que le mostremos un anuncio en Facebook recordándole su interés.

4. RELACIÓN DE COOKIES DE TERCEROS

A continuación, detallamos los proveedores de servicios que pueden instalar cookies en su dispositivo al usar Shoppy: Google Analytics / Google Ads: Para medición de tráfico y conversión de campañas. Meta Platforms (Facebook Pixel): Para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y crear audiencias personalizadas. Culqi (Pasarela de Pagos): Para procesar pagos de forma segura y detectar fraudes. Proveedores de Chat/Soporte: Para mantener el historial de chat de soporte dentro de la web.

5. ¿CÓMO ADMINISTRAR O BLOQUEAR LAS COOKIES?

Usted tiene el control total. Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies técnicas afectará su experiencia de uso. Pasos para gestionar cookies en los principales navegadores: Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios. Safari (Apple): Preferencias > Privacidad. Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y Seguridad.

6. ACTUALIZACIONES

SHOPPY PERÚ S.A.C. puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.